在Windows操作系统上使用AnyDesk远程连接软件时，用户可能会遇到这款软件与系统上自带的或第三方防火墙之间的设置问题，导致软件不能正常使用或者不能发挥全部效力的情况。以AnyDesk 5版本为例。

1. 遇到防火墙提示怎么办

AnyDesk需要接收网络上传送过来的连接请求，或者向网络上的其他用户发出这类请求，防火墙软件由于设置的不同可能会误判，进行阻拦，比如用户第一次在Windows系统上使用这款软件时，可能会遇到图1这样的提示。

这时候应该把 “专用网络”和“公用网络”都勾选上，然后点击“允许访问”这个按钮，系统防火墙就不会再进行阻拦和提示了。

但如果用户没有这样设置或者在这个防火墙提示窗口点击了取消，AnyDesk就可能会被限制联网的功能，造成无法正常使用或者功能受到限制。

1. 点击错误后如何改回来

首先找到Windows自带的防火墙，在任务栏搜索框搜索“防火墙”，在搜索结果里点击“Windows Defender防火墙”，就进入到了图2的防火墙设置面板。

在左上角找到并点击“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”这一项，进入下一步。

按照图3显示的点击顺序，先点击右上角的“更改设置”按钮，然后点击“允许其他应用”添加一个例外规则，弹出来的“添加应用”面板右下角点击“浏览”按钮，在弹出的文件夹窗口找到大家保存在硬盘上的AnyDesk软件，再点击“添加”。

这样AnyDesk就会出现在图4的“允许的应用和功能”列表里了，如果你需要在家用和公用网络上都能正常使用，就把“专用”和“公用”两个框都勾选上。然后点击确定。这样Windows防火墙相关的设置就完成了。

1. 第三方防火墙怎么设置

如果大家使用的不是系统自带的这款防火墙，请把下面列出的网址和端口加入防火墙的白名单里。

*.net.anydesk.com

TCP端口 80，443 和 6568

按照上面的方法设置好后，AnyDesk就不会受到防火墙的限制，如图5，可以正常使用了。

以上就是这款软件使用的过程中有关防火墙的所有内容。有了防火墙的完全信任后，软件才能正常使用，发挥出最大潜力。欲知更多有关这款软件的内容，敬请访问AnyDesk中文网站。

作者：123abc