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解决AnyDesk的ID显示为0的问题

发布时间:2020/08/11

最近几天,小编在使用AnyDesk远程协助软件的时候发现了一个问题,刚安装完客户端打开AnyDesk,我的ID那里显示为0。经过上网查阅资料和个人实践,终于解决了这一问题。今天,小编就来分享一下如何解决AnyDeskID显示为0这一问题。

首先,解决问题之前先要弄清楚问题的根源及原理,小编通过查阅官网,发现问题的根源在于防火墙阻止AnyDesk进行传入连接,导致AnyDesk无法访问官方的服务器。

搞清楚问题的根源之后,接下来小编将介绍如何将AnyDesk添加到防火墙的白名单中。(小编的操作系统是Windows10,其他操作系统的朋友请自行百度哦!)

一、打开设置界面

点击桌面左下角的开始菜单,找到“设置”,点击即可进入设置界面;或者直接输入快捷键Windows+l可直接进入设置界面。

图1: 打开设置界面

二、找到防火墙设置

如图2所示,在打开的Windows设置界面中,找到“更新和安全”,点击打开安全设置。

如图3所示,在打开的安全设置界面中,先找到左侧的“Windows安全中心”选项卡,点击进入;再在右侧的安全中心界面找到“防火墙和网络保护”这一选项,点击打开防火墙设置界面。

图2: Windows10设置界面
图3: Windows安全中心

三、允许应用通过防火墙

如图4所示,在防火墙设置界面中找到“允许应用通过防火墙”选项,点击打开。

图4: 允许应用通过防火墙位置

四、允许Anydesk通过防火墙

在打开的允许的应用界面中,如图5所示,可以看到允许通过Windows Defender防火墙的应用名单,这就是我们俗称的“白名单”。

在名单中,找到AnyDesk,会发现这个选项默认是未勾选的,这便是问题所在。因此我们只需选中AnyDesk选项即可。这里注意应先点击右上角的更改设置按钮(目的是授予管理员权限),再点击AnyDesk选项才能够选中,最后点击确认,即可将AnyDesk放入防火墙的白名单中。大功告成!

图5: 更改AnyDesk访问防火墙权限

至此,我们已经完全解决了AnyDesk的ID显示为0的问题。如果有小伙伴在使用AnyDesk过程中遇到其他问题,跟小编一样学会看官网解决问题吧!登录AnyDesk官网,问题便迎刃而解啦!

希望以上内容能对你有所帮助,欲知更多有关远程协作软件AnyDesk的信息,敬请访问AnyDesk官网 。

标签:AnyDesk官网远程协助软件

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